介護事業『地域一番戦略』(東京) - 介護コンサルタント ねこの手

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介護事業『地域一番戦略』(東京)

2016年09月14日

開催後に講師から具体的な助言が受けられる!地域で一番強い企業になるための4つのキープロセス

日 時 2016年9月14日(水)10:00~17:00

会 場 鉄鋼会館
東京都中央区日本橋茅場町3-2-10 TEL 03-3669-4856
※詳しい会場案内図は参加証にてお知らせいたします。

参加費 43,200円(1名様につき)
消費税及び地方消費税3,200円を含む)
● 同一申込書にて2名様以上参加の場合 41,040円(1名様につき)
( 消費税及び地方消費税3,040円を含む)
※テキスト・昼食・コーヒー代を含む。

>>セミナー資料/参加申込書はこちら

セミナープログラム

その1:法令遵守・リスクマネジメント
――強い組織づくりを「法令遵守」から始める理由
● なぜ法令遵守を最優先に取り組むべきなのか
● 職員の皆さん、法令遵守責任者が誰なのか知っていますか
● 経営者・管理者が押えておきたいコンプライアンスの常識
● 社内への啓蒙・浸透は、誰がどのように行なうべきか
● 不正が発覚するパターン(実地指導・監査or従業員or利用者or他事業所)
●【 実録】実地指導への現場立ち合いで見た、指導員のチェックポイント
● 法令遵守教育につながる職員とのコミュニケーションと日常業務改善

その2:人材獲得・育成
――成功する人材獲得術、育成・定着のための職場づくり
● 手塩にかけて育てた職員・管理者が集団退職する理由
● まずは現状把握から。労使の本音をアンケート結果から分析
● 現場スタッフの「働く4大欲求」を押さえる
● 事業所のコンセプトワークとスタッフへの周知
● 社会人としての常識、法人ごとのルールの徹底
● スタッフの募集方法、成功する人材獲得術
● 定期的なアンケート調査の実施と活用方法
● 指導担当の明確化、上司・同僚との信頼関係づくり
● 介護記録を活用した教育・情報共有の勧め、営業日報の書き方

その3:商品づくり・加算取得
――法人の売りをつくる。可能な限り多くの加算を取得する
●「 まごころ」「やさしさ」など曖昧な言葉で逃げていないか
● 他業種では当たり前の「商品づくり」
● どうやって魅力をつくるか
(リハビリ、認知症、医療対応、介護保険外ビジネス)
● 介護保険事業にとって加算取得ができない状況は何を意味するか
● 主要な介護サービスにみる加算取得のポイント解説
● 実地指導での返還請求実例に学ぶ、加算請求の間違いと対応策
● 問われるアセスメント能力~ケアマネージャーに対する提案力・交渉力

その4:集客・販促戦略
――黒字化のために不可欠な新規利用者獲得活動
● 目標設定の明確化と共有化
● 営業するのは誰なのか、顧客を"獲得しなければならない"理由
● 地域におけるポジショニング、いかにマーケットシェアを獲得するか
● 必ず結果が出る。営業力を高める10のポイント


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